Анкета для посетителей

Удовлетворенность населения качеством услуг, оказываемых МАУК "Дом развития культуры и искусства", г. Сыктывкар.

Во исполнение требований Федерального закона от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» и реализации Плана мероприятий МАУК "Дом развития культуры и искусства", г. Сыктывкар по улучшению качества оказания услуг предлагаем выразить своё мнение о качестве предоставления услуг МАУК «ДРКиИ».

Открытость и доступность информации об организации культуры.
В каждой строке отметьте один вариант ответа.
1. Информирование о новых мероприятиях.
Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения.
В каждой строке отметьте один вариант ответа.
2. Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее).
3. Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, её соответствие качеству услуги).
4. Обеспечение безопасности (охрана, медицинское сопровождение, техника безопасности, средства защиты и прочее).
Время ожидания предоставления услуги.
В каждой строке отметьте один вариант ответа.
5. Транспортная и пешая доступность организации культуры
6. Удобство графика работы организации культуры.
7. Удобство процедуры покупки (бронирования) билетов.
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры.
В каждой строке отметьте один вариант ответа.
8. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры.
Удовлетворенность качеством оказания услуг
В каждой строке отметьте один вариант ответа.
9. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом.
10. Материально-техническое обеспечение организации культуры.
11. Разнообразие творческих групп, кружков по интересам.
12. Качество проведения культурно-массовых мероприятий.
Чтобы быть уверенными, что опрос охватил все социальные группы населения, просим Вас оставить общую информацию о себе
В каждой строке отметьте один вариант ответа.
13. Ваш пол
14. Ваш возраст
15. Образование